tap&go
Nella primavera del 2025 è stato introdotto il sistema di pagamento digitale “tap&go” nel trasporto pubblico locale dell'Alto Adige. Con la carta bancaria o lo smartphone, i passeggeri possono pagare il biglietto direttamente al momento dell'imbarco: in modo rapido, semplice e contactless. La nuova offerta di altoadigemobilità si rivolge principalmente a turisti e a utenti occasionali che non possiedono l‘altoadigemobilità Pass. L'obiettivo era quello di raggiungere questi gruppi target con un messaggio accattivante e una campagna informativa ben strutturata. A partire dallo sviluppo dell'idea guida, passando per la progettazione delle interfacce utente dei lettori, fino alla realizzazione visiva, abbiamo accompagnato la comunicazione relativa al lancio. Particolare attenzione è stata dedicata alla user experience direttamente sul dispositivo: icone intuitive, colori chiari e feedback concisi assicurano che gli utenti comprendano immediatamente come funziona il processo di pagamento e si sentano sicuri quando appare il segno di spunta verde. L'obiettivo era quello di comunicare i vantaggi in modo comprensibile, accattivante e moderno, affinché “tap&go” fosse percepito fin dall'inizio come uno standard pratico. Affermazioni brevi e concise sostengono il messaggio chiave “tap&go” senza sovrastarlo: Fast and easy: NOW active in your urban bus.
